利用規約

TWO-WAY利用規約

本規約は、恵比寿トレーニング＆ピラティスTWO-WAYが提供するサービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

 

第1条（支払い方法）

本サービスは事前決済制とします。利用者は、単発利用料金または回数券代金を事前に支払うものとし、その後に次回以降の予約を行うことができます。

 

第2条（予約変更・キャンセル）

予約の変更またはキャンセルは、前日18時までにご連絡ください。

前日18時以降のキャンセルまたは無断キャンセルについては、キャンセル料として当該セッション料金の100％を申し受けます。回数券をご利用の場合は、回数券1回分を消化したものとして取り扱います。

 

また、複数回のご予約をされている場合、予約の変更またはキャンセルは1か月につき2回までとします。3回目以降の予約変更またはキャンセルについては、事前のご連絡による場合であっても、当該セッション料金の50％をキャンセル料として申し受けます。

 

第3条（有効期限）

回数券の有効期限は購入日から2か月間とします。ただし、やむを得ない事情があると当施設が認めた場合は、有効期限を延長することがあります。

 

第4条（返金）

利用者都合による返金は、原則として行いません。ただし、当施設の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が継続できない場合その他法令上返金義務が生じる場合は、この限りではありません。

 

第5条（遅刻および無断キャンセル）

予約時間から15分以上ご来店がなく、かつご連絡がない場合は無断キャンセルとします。遅刻された場合はセッション時間を短縮することがあり、その場合でも料金の減額または返金は行いません。遅刻が繰り返される場合は、以後の予約をお断りすることがあります。

 

第6条（悪天候・自然災害等への対応）

台風、地震、大雪、公共交通機関の運休その他やむを得ない事情により来店が困難な場合は、ご連絡いただくことで当施設の判断によりキャンセル料を免除することがあります。キャンセル料免除の適用については、当施設が状況を踏まえ合理的に判断するものとします。