キャンセルポリシー

ご予約のキャンセルや日時変更は、前日の営業時間内（22:00まで） までにご連絡をお願いします。

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ご連絡は、公式LINE、メールにて承っています。

 

当日キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。

・当日キャンセルまたは無断キャンセルの場合：100%

　（ご連絡先に請求書を送付させて頂きます）

※回数券の場合は、1回分使用とさせて頂きます

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【遅刻について】

万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。

予約時間を15分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、 無断キャンセルとさせていただきます。

 

また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますので、ご了承ください。遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせていただくことがあります。

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【悪天候や自然災害、新型コロナの対応について】

急な天候不良や自然災害などによりご来店が難しい場合は、 その旨をご連絡いただければ、

当日のキャンセルでもキャンセル料は発生しません。落ち着いてから、またのご予約をお待ちしています。

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また、発熱などの体調不良により急に来店が難しくなった際には、直前でもご連絡ください。その場合のキャンセル料はいただいておりません。少しでも体調に異変を感じた場合は、無理をなさらず、体調を整えてからご予約をお待ちしております。